TempahNow← Laman utama

Dasar Privasi

Kemas kini terakhir: 5 September 2026

Dasar ini menerangkan bagaimana TempahNow (“kami”) mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi apabila anda menggunakan platform kami. Kami memproses data peribadi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

1. Data Yang Kami Kumpul

Daripada Peniaga

  • Alamat e-mel dan kata laluan (kata laluan disimpan dalam bentuk hash oleh penyedia pengesahan kami, kami tidak melihatnya).
  • Nama gerai, penerangan, logo, lokasi pickup, waktu operasi.
  • Nombor WhatsApp (jika diberi) dan imej QR pembayaran (jika dimuat naik).

Daripada Pelanggan

  • Nama dan nombor telefon yang diberi semasa membuat tempahan.
  • Butiran tempahan, slot pickup, dan nota (contohnya “kurang pedas”).
  • Imej bukti pembayaran, jika anda memilih untuk memuat naiknya.

Automatik

  • Alamat IP, jenis peranti dan pelayar, dan data penggunaan asas.
  • Cookie dan token sesi untuk memastikan anda kekal log masuk dan untuk mengingati keutamaan.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data

  • Memproses dan menyampaikan tempahan antara Pelanggan dan Peniaga.
  • Menghantar notifikasi tempahan (push dan/atau WhatsApp).
  • Menyediakan sokongan pengguna dan menyelesaikan isu.
  • Memantau ralat, mencegah penyalahgunaan dan penipuan, serta menjaga keselamatan.
  • Menambah baik dan mengembangkan Platform.

3. Perkongsian Data

  • Peniaga menerima nama, nombor telefon, dan butiran tempahan Pelanggan — ini perlu untuk menyediakan pesanan. Peniaga bertanggungjawab melindungi data ini.
  • Penyedia perkhidmatan yang memproses data bagi pihak kami: hosting dan penghantaran (Vercel), pangkalan data (Neon), pengesahan pengguna (Stack Auth / Hexclave), storan fail dan imej (Cloudflare R2), perkhidmatan notifikasi push pelayar, pemantauan ralat (Sentry), dan — untuk order page gerai tier percuma — rangkaian iklan (Google AdSense).
  • Pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang atau proses undang-undang yang sah.

Kami tidak menjual data peribadi anda.

4. Cookie & Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie / storan pelayar yang perlu untuk sesi log masuk dan keutamaan asas. Pada order page gerai tier percuma, Google AdSense mungkin menetapkan cookie untuk memaparkan iklan — ini tertakluk kepada dasar iklan Google.

5. Pengekalan Data

Kami menyimpan data selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan, mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian, dan menguatkuasakan perjanjian kami. Data tempahan mungkin disimpan untuk tujuan rekod dan laporan jualan Peniaga.

6. Keselamatan

Data dihantar melalui sambungan disulitkan (HTTPS) dan disimpan pada penyedia infrastruktur terkemuka. Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang 100% selamat, dan kami tidak boleh menjamin keselamatan mutlak.

7. Hak Anda

Di bawah PDPA, anda berhak untuk:

  • Meminta akses kepada data peribadi yang kami pegang tentang anda.
  • Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
  • Menarik balik kebenaran untuk pemprosesan tertentu (ini mungkin menghadkan penggunaan Platform).
  • Meminta pemadaman akaun dan data anda, tertakluk kepada pengecualian undang-undang.

Untuk membuat permintaan, hubungi sokongan@tempahnow.my.

8. Kanak-kanak

Platform tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga. Kami tidak mengumpul data kanak-kanak dengan sengaja.

9. Pautan Pihak Ketiga

Platform mungkin mengandungi pautan ke laman pihak ketiga (contohnya WhatsApp, laman pembayaran). Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman tersebut.

10. Perubahan Dasar

Kami boleh mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh “kemas kini terakhir”.

11. Hubungi

Soalan mengenai privasi boleh dihantar ke sokongan@tempahnow.my atau WhatsApp admin 014-636 3464.